1. Requisito de primera adquisición de plan con Shopify
El cliente que desee contratar el plan de implementación Esential de Nesstion no debe haber adquirido previamente un plan con Shopify. Este servicio está diseñado exclusivamente para nuevas implementaciones de E-Commerce en Shopify. Nesstion será responsable de la creación completa de la tienda en línea y, una vez que el proyecto esté terminado y transferido al cliente, este podrá activar el plan de Shopify seleccionado.
2. Planes aceptados para la activación
El cliente deberá adquirir uno de los siguientes planes de Shopify una vez se haya transferido la propiedad del E-Commerce desarrollado por Nesstion: Basic Shopify, Shopify, Advanced Shopify o Shopify Plus. Este plan no es válido para clientes que ya posean un plan de Shopify activo ni para aquellos que utilicen el plan Shopify Lite. Este servicio no incluye la modificación de tiendas existentes.
3. Compromiso con la suscripción del plan de Shopify
El cliente debe comprometerse a adquirir un plan de Shopify una vez que la tienda E-Commerce haya sido transferida a su propiedad. La implementación no podrá completarse sin la activación del plan correspondiente.
4. Adquisición de plan por más de un mes
El cliente deberá contratar un plan de Shopify por un periodo superior a un mes. En el caso de optar por un plan anual, Nesstion ofrece beneficios adicionales en la implementación, tales como mejoras o complementos. Para más detalles sobre estos beneficios, el cliente puede solicitar más información durante el proceso de venta.
5. Material y contenido proporcionado por el cliente
El cliente es responsable de proporcionar a Nesstion todo el material necesario para la implementación del E-Commerce. Esto incluye, pero no se limita a, logotipos, imágenes, datos del negocio y la configuración de pasarelas de pago. Cabe destacar que el plan Esential no incluye un proceso de retroalimentación o ajustes visuales adicionales; por lo tanto, se recomienda al cliente asegurarse de que todo el material esté en orden antes de enviarlo.
6. Cambios y ajustes durante la implementación
El plan Esential no contempla cambios o revisiones al diseño o desarrollo de la tienda una vez entregada. Sin embargo, Nesstion ofrece soporte técnico para corregir errores de funcionamiento que puedan surgir. Los ajustes solo se realizarán en caso de fallas operativas, excluyendo cambios estéticos o estructurales fuera del alcance del servicio.
7. Capacitación y guías de uso de Shopify
Nesstion proporcionará una guía de uso básico de Shopify una vez se haya entregado el E-Commerce. Los clientes que adquieran planes Shopify o Advanced recibirán, además de la guía, una capacitación virtual de 30 minutos, la cual se agendará una vez se confirme la adquisición del plan Advanced de Shopify.
8. Proceso de requerimientos
Para optimizar el proceso de implementación, el cliente debe completar un formulario de requerimientos que será proporcionado por Nesstion. Este plan no incluye sesiones adicionales de recopilación de requisitos. Toda la información debe ser clara y detallada en el formulario para evitar malentendidos o errores durante la creación del E-Commerce.
9. Proceso de agendamiento y consulta
Si el cliente cumple con todos los requisitos mencionados, podrá agendar una sesión con el equipo de ventas de Nesstion para discutir su negocio y definir los requisitos base de la implementación. Durante esta sesión, se abordarán los objetivos del cliente y los detalles del proyecto.
Si tiene dudas sobre los términos y condiciones, puede contactar con Nesstion en la dirección de correo electrónico info@nesstion.com
